4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公(gōng)文(wén)格(gé)式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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